Usein kysytyt kysymykset

Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin ja siirry kassalle. Voit tilata ilman rekisteröitymistä. Täytä toimitustiedot, valitse toimitus- ja maksutapa ja vahvista tilaus. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiin.

Voit noutaa tilauksen varastoltamme osoitteesta Kytkintie 9 halli 17, 00770 Helsinki. Sovi noutoaika etukäteen, jotta tuotteet ovat valmiina.

Omassa varastossamme olevat tuotteet lähetämme pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä, kun tilaus on tehty ja maksettu ennen klo 16. Tilaustuotteet tulevat meille toimittajalta, ja ne ovat sinulla tavallisesti 5–10 arkipäivässä. Tuotesivun saatavuusteksti kertoo, kumpaan ryhmään tuote kuuluu.

Saat Postin tai Matkahuollon seurantakoodin sähköpostiin, kun tilaus on lähetetty. Ohjeet löydät sivulta Seuraa tilaustasi.

Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla asennuskelpoisessa kunnossa, ja voit tarkastaa tuotteen samalla tavalla kuin myymälässä. Palautuksen postikulut maksat itse. Ota yhteyttä ennen palautusta, niin kerromme toimintaohjeet.

Vastaamme tuotteen virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti. Tarkista lähetys heti, kun se saapuu. Ilmoita kuljetusvauriosta, viallisesta tai väärästä tuotteesta meille mieluiten 5 päivän sisällä tilauksen saapumisesta ja liitä mukaan tilausnumero ja kuva. Korjaamme virheen, vaihdamme tuotteen tai hyvitämme hinnan.

Tarkista sopivuus tuotesivun Sopivuus-välilehdeltä, josta näet mallit ja runkonumerot. Jos olet epävarma, lähetä meille mallin nimi ja vuosimalli tai runkonumero, niin tarkistamme sopivuuden ennen tilausta.

Usein voimme. Kerro Kysy puuttuvaa tuotetta -lomakkeella, mitä osaa etsit ja mihin malliin, niin selvitämme saatavuuden ja hinnan.

Avaa lomake →